1. Présentation générale des modes de paiement
Furnimarketo s’engage à fournir aux utilisateurs une expérience de paiement en ligne sécurisée et pratique.
Lors de la finalisation d’une commande, l’utilisateur peut choisir le mode de paiement applicable et suivre les instructions affichées sur la page de paiement afin de terminer le processus de règlement.
Tous les montants affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
2. Modes de paiement acceptés
Furnimarketo prend actuellement en charge les modes de paiement suivants :
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Visa ;
-
Mastercard ;
-
American Express.
L’utilisateur peut choisir le mode de paiement approprié selon sa situation afin de régler sa commande.
3. Processus de paiement
Après la soumission de la commande, l’utilisateur entre dans le processus de confirmation du paiement.
Les étapes de paiement comprennent généralement :
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Vérifier les informations de commande sur la page de paiement ;
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Sélectionner un mode de paiement disponible ;
-
Effectuer le paiement en suivant les instructions affichées par le service de paiement ;
-
Recevoir les informations de confirmation de commande.
La commande entre dans le processus de traitement ultérieur après confirmation du statut du paiement.
4. Sécurité des paiements
Furnimarketo accorde une grande importance à la sécurité des informations pendant le processus de paiement.
Le processus de paiement est effectué via les systèmes de services de paiement correspondants, et les informations de paiement sont traitées conformément aux procédures de sécurité des prestataires de services de paiement.
Furnimarketo ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires, les mots de passe de paiement ni d’autres informations sensibles de paiement qui ne sont pas nécessaires.
5. Confirmation du paiement
Après la finalisation du paiement, l’état de la commande sera mis à jour selon les informations transmises par le système de paiement.
Les situations suivantes peuvent affecter le délai de traitement de la commande :
-
Paiement non finalisé ;
-
Informations de paiement non synchronisées à temps ;
-
Nécessité d’une vérification supplémentaire par l’organisme de paiement.
Si l’utilisateur rencontre un problème lié au paiement, il peut contacter le service client pour obtenir une assistance.
6. Traitement des échecs de paiement
Si le paiement de la commande n’est pas effectué avec succès, l’utilisateur peut :
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Vérifier l’exactitude des informations de paiement ;
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Confirmer l’état de la carte bancaire ou du compte de paiement ;
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Essayer de procéder à nouveau au paiement.
En cas d’échecs répétés de paiement, il est recommandé de contacter le prestataire de services de paiement ou le service client Furnimarketo afin de confirmer la situation.
7. Mode de remboursement
Les commandes éligibles à un remboursement seront remboursées selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Le montant du remboursement et le délai de traitement seront déterminés selon la situation de la commande, le processus de remboursement et le délai de traitement de l’organisme de paiement.
Les modes de paiement pris en charge pour les remboursements comprennent actuellement :
-
Visa ;
-
Mastercard ;
-
American Express.
Le délai réel de réception du remboursement peut varier selon les procédures de traitement des banques ou des organismes de paiement.
8. Montant de la commande et confirmation du paiement
Le montant total de la commande sera affiché sur la page de paiement et comprendra :
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Le montant des produits ;
-
Les frais de transport ;
-
Les taxes applicables.
Les prix des produits incluent les taxes applicables.
Lorsque le montant de la commande est inférieur à 132,57 €, les frais de transport sont de 6,25 €.
Lorsque le montant de la commande est supérieur ou égal à 132,57 €, les frais de transport sont de 0 €.
Avant d’effectuer le paiement, l’utilisateur peut consulter le montant final à payer sur la page de confirmation de commande.
9. Traitement des anomalies de paiement
Si l’utilisateur constate une anomalie concernant le montant de la commande, l’état du paiement ou rencontre tout autre problème lié au paiement, il doit contacter rapidement le service client.
Veuillez fournir :
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Le numéro de commande ;
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La date et l’heure du paiement ;
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Le mode de paiement utilisé ;
-
Une description du problème rencontré.
Furnimarketo aidera à effectuer les vérifications nécessaires selon la situation réelle.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant les modes de paiement, le processus de règlement ou les remboursements, veuillez contacter Furnimarketo.
Adresse de contact : 3110 Godby Rd #10B,Atlanta,GA 30349, US
E-mail du service client : order@furnimarketo.com
Téléphone du service client : +1 (404) 728-6394
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)