1. Présentation générale
Furnimarketo accorde une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les informations des utilisateurs de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable.
La présente politique de confidentialité décrit les catégories de données susceptibles d’être collectées lors de la consultation du site, de l’achat de produits ou de la prise de contact avec le service client, ainsi que les finalités et les modalités de leur traitement.
En utilisant le site Furnimarketo, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation des services Furnimarketo, certaines données peuvent être collectées ou communiquées par l’utilisateur.
Données relatives aux commandes
Lorsqu’un utilisateur passe une commande, Furnimarketo peut être amené à collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Informations relatives à la commande ;
• Informations nécessaires au traitement du paiement.
Ces données sont utilisées notamment pour traiter et confirmer les commandes, assurer la livraison, fournir le service après-vente et communiquer avec l’utilisateur au sujet de sa commande.
Données relatives à l’utilisation du site
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site, notamment :
• Type d’appareil utilisé ;
• Type et version du navigateur ;
• Pages consultées ;
• Données relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
• Données techniques et journaux de connexion.
Ces informations permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site, d’en maintenir la sécurité et d’améliorer les services proposés.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées peuvent être traitées notamment pour les finalités suivantes :
• Traiter et gérer les commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Répondre aux demandes adressées au service client ;
• Gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
• Envoyer les communications nécessaires relatives aux commandes ;
• Améliorer les fonctionnalités, les performances et l’expérience de navigation ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ou anormales.
Furnimarketo traite les données personnelles dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux bases légales applicables.
4. Données relatives aux paiements
Furnimarketo accepte actuellement les moyens de paiement suivants :
• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express.
Les paiements sont traités par les prestataires et systèmes de paiement concernés.
Furnimarketo ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires ni les mots de passe des comptes de paiement. Les données nécessaires au traitement des paiements sont traitées par les prestataires de paiement conformément à leurs propres mesures et normes de sécurité.
5. Partage des données et prestataires tiers
Pour assurer le traitement des commandes et la fourniture des services, certaines données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux catégories de prestataires suivantes :
• Prestataires de transport et de livraison ;
• Prestataires de services de paiement ;
• Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site ;
• Prestataires intervenant dans le service client.
Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires à l’exécution des services concernés.
Furnimarketo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs et ne les utilise pas à des fins commerciales non autorisées.
Lorsque la réglementation l’exige, les prestataires concernés sont tenus de traiter les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
6. Sécurité des données
Furnimarketo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment :
• La sécurisation de la transmission des données sur le site ;
• La limitation de l’accès aux données personnelles aux personnes autorisées ;
• La gestion des droits d’accès en fonction des besoins liés aux services ;
• La mise en œuvre de mesures visant à réduire les risques de perte, d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive des données.
Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Cookies
Le site Furnimarketo peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.
Les cookies peuvent notamment permettre de :
• Mémoriser certaines préférences de navigation ;
• Mesurer et analyser la fréquentation du site ;
• Optimiser l’affichage et les performances des pages ;
• Améliorer les fonctionnalités et les services proposés.
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique, l’utilisateur peut disposer des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement de ses données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Droit à la limitation de certains traitements ;
• Droit d’opposition à certains traitements ;
• Droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer ses droits ou obtenir des informations complémentaires sur le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter Furnimarketo par e-mail à l’adresse du service client.
9. Durée de conservation
Furnimarketo conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes de conservation imposées par la réglementation applicable.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
• De la gestion et de l’exécution des commandes ;
• Des besoins liés au service après-vente ;
• Des obligations légales et réglementaires ;
• Des obligations relatives à la conservation des documents comptables et financiers.
À l’expiration des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Protection des mineurs
Les services proposés sur le site Furnimarketo sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Si Furnimarketo constate que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans l’autorisation requise de son représentant légal, les mesures appropriées seront prises conformément à la réglementation applicable.
11. Dispositions relatives au RGPD
Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), Furnimarketo traite les données personnelles conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Selon la nature du traitement, celui-ci peut notamment être fondé sur :
• L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande et fournir les services associés ;
• Le respect d’une obligation légale ;
• L’intérêt légitime de Furnimarketo, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer la qualité des services ;
• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis pour une finalité spécifique.
L’utilisateur peut contacter Furnimarketo pour toute question concernant le traitement de ses données personnelles ou l’exercice de ses droits.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
Furnimarketo peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
Toute nouvelle version sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication, sauf disposition contraire.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
13. Coordonnées
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, au traitement des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par la réglementation, vous pouvez contacter Furnimarketo aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : 3110 Godby Rd #10B, Atlanta, GA 30349, US
E-mail du service client : order@furnimarketo.com
Téléphone du service client : +1 (404) 728-6394
Horaires du service client en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)