Nous contacter

1. Présentation générale des moyens de contact

Furnimarketo accorde une grande importance à la communication avec les utilisateurs et souhaite fournir une assistance concernant les commandes, les produits, la livraison et le service après-vente grâce à des moyens de contact clairs et pratiques.

Qu’il s’agisse d’une demande d’information sur une commande, d’une confirmation de livraison, d’une demande de retour ou de tout autre besoin de service, les utilisateurs peuvent contacter Furnimarketo par les moyens suivants.

2. Informations de contact

Adresse de contact : 3110 Godby Rd #10B,Atlanta,GA 30349, US

E-mail du service client : order@furnimarketo.com

Téléphone du service client : +1 (404) 728-6394

Horaires en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

3. Champ d’assistance du service client

Le service client Furnimarketo peut aider à traiter les demandes suivantes :

Informations relatives aux produits ;
Confirmation et gestion des commandes ;
Problèmes liés au paiement ;
Consultation de l’état de livraison ;
Modification des informations d’adresse ;
Demandes de retour, d’échange et de remboursement ;
Signalement de dommages liés au transport ;
Autres questions relatives aux commandes.

Afin de faciliter un traitement rapide, il est recommandé de fournir le numéro de commande et les informations associées lors de la prise de contact.

4. Informations concernant les demandes par e-mail

Si l’utilisateur contacte Furnimarketo par e-mail du service client, il est recommandé d’indiquer :

Le nom ;
Le numéro de commande (le cas échéant) ;
Les coordonnées ;
Le contenu précis de la demande.

Des informations complètes permettent au service client de mieux comprendre la demande et de fournir une assistance adaptée.

5. Informations concernant les demandes par téléphone

Les utilisateurs peuvent contacter Furnimarketo par téléphone pendant les horaires d’ouverture du service client.

Étant donné que les demandes de consultation de commande et les traitements après-vente nécessitent généralement une vérification des informations associées, il est recommandé de préparer le numéro de commande et les informations d’achat afin de faciliter la confirmation.

6. Informations relatives aux horaires de service

Les horaires du service client sont :

Du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

Pendant les week-ends et les jours fériés, le délai de réponse du service client peut être ajusté selon les arrangements de travail réels.

7. Contacter Furnimarketo

Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les services, les utilisateurs sont invités à contacter Furnimarketo par les moyens suivants.